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如何營造和諧的營商環境

发布时间:2019-11-09 09:45:12

如何营造和谐的营商环境

做生意讲究和气生财,营造和谐的经营环境,对门店的经营来说,起到一个至关重要的作用一要与左邻右舍,工商、治安等社会部门建立融洽的关系外,二要建立合作意识,清楚总部和门店利益是一致的除此之外,还要多了解我们平时经营中可能出现的一些安全问题,并及时做好预防 在门店的日常经营中,要注意做好防骗、防盗、防抢和预防自然灾害 1.应该怎么防骗 骗子的行骗手段主要有:用假烟调包门店香烟等贵重商品、使用假钱 预防商品被调包我们应该做到: (1)一个员工拿商品,一个员工看场 (2)贵重商品一次只能拿一物给客人看,看完后要收回,不要把商品全部放在收银台上 (3)在贵重商品上做上隐藏的标记 2.怎样做好门店的防盗工作呢 小偷偷盗的方式主要有:团体配合作案、撬门窗入店偷盗、趁员工不注意溜进仓库宿舍偷盗钱财、利用道具:雨伞、报纸、假装孕妇等 门店员工应该做好以下几点工作: (1)员工上班时要保持注意力集中,注意不要随意离开收银台 (2)定期作好门窗等的牢固安全检查 (3)店里重要的几个地方要格外看好,如仓库宿舍门、收银台,放贵重商品货架 (4)注意行为举止着装复杂顾客 3.当门店遇到歹徒抢劫时,应该怎么办 (1)遇抢要保持镇定,不要太过惊慌大叫大喊,刺激歹徒伤及人身;不要和歹徒发生正面冲突 (2)尽可能暗中观察歹徒特征,如年龄、身高、口音、衣着、人数等 (3)如有可能及时报警,不要动现场等警察过来处理 4.平时用火用电,也要注意安全 (1)平时一定不能在店内吸烟,尤其是阁楼上 (2)停电时小心蜡烛的使用 (3)定期检查灭火器 (4)不私自乱拉电线 (5)遇火灾先疏散店内顾客,如很危险立即打火警119,火和烟很大时先用湿毛巾捂住口鼻,低头撤离 (美宜佳便利店)

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