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谷歌7月31日关闭消费者反馈平台TalkBin

发布时间:2019-10-12 18:27:08

6月30日消息,据国外媒体报道,谷歌决定在7月31日关闭消费者反馈平台TalkBin,即便其在2011年才将之从创业孵化器YCombinator收购。

从现在开始,发送至该平台的咨询邮件会收到“服务将不再维护或支持”的回复,并且Talkbin还很人性化地在回复中为对方提出了建议的替代方案。

TalkBin成立于2010年12月,创始人包括卡萨尔•尤尼斯(QasarYounis)、迈克尔•马(MichaelMa)和苏尼•迪伦(SunnyDhillon),在其成立5个月之后便被谷歌收购。最初TalkBin只有移动端版本,在暂停服务一段时间后才推出了web端版本,随后作为GoogleLocal的一部分继续运营。客户每个月支付25美元,就可以获得TalkBin“消费者反馈数据计划”。客户将获得自己的TalkBin短信号码,窗口业务贴花和销售支持等服务。实际上,TalkBin是一种弱属性的社交媒体,或是一个帮助规模较小的企业获得消费者反馈的拓展业务。在收购初期,业界普遍认为谷歌此举是为了吸引人才,或是看中了这项服务的潜力,但没有人料到仅仅三年之后,谷歌就决定放弃此项业务。

TalktotheManager是Talkbin列出的替代方案之一(TalktotheManager首月免费,接下来每个月收费29美元),该公司首席执行官约翰•沃森(JohnWasham)表示Talkbin的主要服务对象是餐馆,而他的公司主要通过大型经销商向商家进行推广。并且他早在几个月之前就听说了TalkBin将被关闭的消息,他引用TalkBin发送给客户的邮件披露了更多细节:“TalkBin的使用量在过去两年内持续减少,现在我们决定在2014年7月31日关闭这项服务。对客户的收费将从今天起停止,所有的账户数据将在服务关闭之后被删除。”

谷歌向来不惧怕对自己的服务进行“大扫除”,它此前已经关闭了不少收购之后的服务,这个名单上包括本地推荐应用Alfred(2011年12月收购,2013年7月关闭)和移动广告聚合器AdWhirl(2009年11月收购,成为AdMob的一部分,2013年6月关闭)

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